隐私政策
本政策适用于必达美签网站、微信小程序、Chrome 浏览器扩展「必达美签 · 美签预约日期助手」及相关服务。我们遵循合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。
1. 运营者及联系方式
个人信息处理者：广州必达出入境服务有限公司。如需咨询本政策，或申请查阅、复制、更正、删除个人信息、撤回同意及注销账户，可通过网站企业微信客服或邮箱 网站公示的客服邮箱 联系我们。
2. 我们处理的信息
- 账户信息：邮箱、昵称、不可逆的密码哈希、邮箱验证状态、微信小程序用户标识，以及在你主动使用手机号快捷登录时由微信验证并提供的手机号码、验证状态和协议版本。
- 安全与设备信息：登录会话 Cookie、日期助手授权凭证的哈希、验证码尝试次数和时间、经服务端密钥处理的请求 IP 标识，以及排障和防止滥用所需的请求、错误与安全日志。
- 功能数据：放号提醒规则、通知记录、服务需求，以及插件提交的脱敏预约日期和版本信息。
- 测评数据：B1/B2 测评的编码选项、规则版本、参考百分比、风险分档和生成的准备建议。测评不要求姓名、证件号、具体收入、账户余额或自由文本。
- 支付信息：开通 VIP 时的商户订单号、微信支付交易号、套餐、金额和支付状态。付款在微信支付完成，平台不收集银行卡号或微信支付密码。
- 预约协助信息：你主动提交的日期范围、签证类型、需求备注，以及为执行该次服务所必需的签证网站账号、密码和三项密保答案。上述登录凭据属于高敏感度信息，仅在你主动发起预约协助并明确授权后处理。管理员开通加急权限后，你也可以在微信小程序提交上述账号、密码、密保答案和期望预约日期。
仅使用美签日历、提醒或浏览器扩展时，平台不收集签证官网密码、Cookie、申请编号或页面截图。签证加急说明页和淘宝下单入口不收集签证官网账号。已开通加急权限的用户可在微信小程序主动提交签证官网账号、密码、三项密保答案和期望预约日期，并须单独勾选同意。VIP 付款通过微信支付完成，加急付款在淘宝完成，沟通通过企业微信进行。
2.1 浏览器扩展
Chrome 扩展「必达美签 · 美签预约日期助手」（日期助手）只用于查看脱敏后的可约日期，并在官方预约页上定位已显示的日期。它不是代约工具，也不会代替你提交预约。介绍见 日期助手说明页，也可从 Chrome 网上应用店 安装。
- 扩展不会在微软登录页运行，也不会读取签证官网账号、密码、密保、Cookie、申请编号或页面截图。
- 你在扩展中登录授权后，设备凭证会发送到 visabida.com，用于校验资格和读取公开日期。
- 设置、授权凭证、日期缓存和当前预约页快照会保存在你的浏览器扩展本地存储中。
- 日期贡献默认开启，可在扩展设置中关闭。开启时，扩展会上传领馆、签证类型、申请人数、首次预约或改期、可约日期或无号状态、观察时间、捕获方式、扩展版本，以及一个仅用于匿名去重的随机安装标识。
- 关闭贡献后，后续上传立即停止；已提交的脱敏记录在约 30 分钟活跃窗口到期后停止对外聚合。
网站上的预约协助是另一项独立服务。开通加急权限后，你也可以在微信小程序提交签证官网账号或密码，并须另行明确同意。浏览器扩展不参与、不读取、不转发这些凭据。
2.2 AI 模拟面签
在你主动确认 AI 模拟训练及数据处理说明后，我们处理你填写的赴美目的、职业、计划行程、费用来源、拒签经历，以及面谈问题、你确认提交的回答和生成的复盘。你可以选择带入已有测评中可对应的选项，并在开始前确认或修改。无需提交证件号码或详细住址。
你选择语音回答时，小程序申请麦克风权限，录音经平台发送至腾讯云进行语音识别；识别文字可在发送前修改。确认后的背景及回答文字发送至 DeepSeek 用于生成问题和复盘，问题文字发送至腾讯云用于语音合成。也可直接输入文字。平台不将此功能用于身份核验或声纹识别。
背景、文字对话和报告自练习创建起保存 30 天，可在“面签练习记录”主动删除。录音处理后释放，不在平台长期保存；生成的问题语音仅临时缓存。为防止重复领取试用额度，删除练习后保留账号、请求标识、练习标识及次数等最小记账信息至账号注销；不含背景或回答的调用用量记录保留 30 天。账号注销时删除关联面谈、记账和用量记录。
3. 处理目的与依据
我们为创建和保护账户、完成微信手机号快捷验证及账号绑定、发送验证码及提醒、展示美签日历、生成测评结果、履行你主动提交的预约协助、处理咨询，以及检测欺诈和攻击而处理必要信息。基于同意处理的信息，你可以撤回同意；撤回不影响撤回前处理活动的效力。依法无需取得同意的情形，按相关法律规定执行。
4. 委托处理、共享与跨境
- 微信小程序登录及手机号快捷验证由腾讯提供。你主动确认后，微信向我们提供用于识别小程序用户的标识及经验证的手机号码。
- 注册页面可能使用 Cloudflare Turnstile 进行人机验证；验证码和提醒通过配置的邮件服务商发送，相关服务商仅处理完成安全校验或邮件投递所需的信息。
- 预约协助信息会发送给受运营者管理或委托的服务节点和授权人员，以执行你提交的预约协助。我们要求相关接收方承担保密和安全保护义务。
- 除取得你的单独同意或法律另有规定外，我们不会向其他第三方提供个人信息。若处理活动涉及向境外提供个人信息，我们会依法另行告知接收方、处理目的、信息种类和权利行使方式，取得单独同意并完成法定程序。
5. 保存期限与安全保护
- 密码使用带随机盐的 scrypt 哈希；会话、日期助手授权凭证和验证码不以明文持久化。
- 验证码默认 10 分钟过期，已消费或过期记录在清理窗口后删除。
- 预约协助所需的账号、密码和密保答案在平台数据库中采用 AES-256-GCM 加密；服务节点确认安全接收后即从平台数据库删除。等待审核且未被接收的凭据默认最长保存 72 小时，超时后自动删除。服务节点侧的处理期限和删除机制以实际部署及委托处理约定为准。
- 小程序加急资料（签证官网账号、密码和三项密保）同样采用 AES-256-GCM 加密保存，仅授权管理员可按需解密查看。你再次提交会覆盖旧资料；账户删除时一并删除。
- 未登录测评结果默认保存 24 小时，领取凭证只保存不可逆哈希；注册或登录领取后，每种测评方法仅保留该账户最新一份结果，重新测评会覆盖旧结果。
- 其他信息在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存；法律法规对网络日志等保存期限另有规定的，从其规定。
6. 你的权利
你可以登录查看部分账户数据，并可通过上述客服渠道申请查阅、复制、更正、补充、删除或限制处理个人信息，撤回同意以及注销账户。我们会在验证必要身份信息后依法处理。若删除请求因履行法定义务暂时无法完成，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。
7. 未成年人保护
本服务主要面向具备相应民事行为能力的签证申请人。未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用；如发现未经监护人同意处理了未满十四周岁未成年人的个人信息，请联系我们处理。
8. 政策更新
重大变化会通过页面或邮件提示，并在依法需要时重新取得同意。